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《大家健康》17年投稿要求《大家健康》论文模板

作者:小编 发布时间:2016-10-20 15:39 来源:明仕msyz555手机版



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范文:

护理差错形成的主要原因及预防措施
作者姓名
(作者工作单位,工作单位所在城市(省市) 邮编)
 
摘要:护理差错是因违反国家医疗卫生法律、法规和护理规章制度与护理工作规范,造成护理技术、服务和管理等方面的失误。为避免和杜绝护理差错的发生,本文分析了产生护理差错的主要原因,让护理工作者充分认识护理差错的严重危害。并提出加强护理人员安全管理、法律意识教育和建立健全完善、规范规章制度等预防措施来减少护理差错的发生。
 
关键词:护理差错;安全管理;预防措施
 
随着医疗卫生事业改革的不断深入和社会的向前发展,人们对医疗卫生保健的需求日益增加,服务质量已成为医院在竞争中立于不败之地的根本保证,更是践行为民服务理念、树立医院良好形象的重要保证。护理工作作为医院业务工作的一个重要组成部分,并在构建和谐医患关系中发挥着桥梁和纽带作用。因此,广大护理工作者要进一步认清形势,转变服务观念,提高护理质量,采取有效的防范措施,最大限度地减少护理纠纷,预防护理差错的发生。护理差错是指护理工作活动中因违反国家医疗卫生法律、法规和护理规章制度与护理工作规范,造成护理技术、服务和管理等方面的失误。笔者从护理人员的基本素质、业务能力、工作环境等方面对护理差错形成的原因进行分析,并从加强护理人员安全管理、法律意识教育和建立健全规章制度提出相应的预防措施。
1 护理差错形成的主要原因[ 作者简介:沈桂林(1963- ),女,云南昌宁人,主管护师,主要从事骨科外伤护理工作。]
1.1 护理人员的基本素质 
护理人员的查对制度不严格。三查八对制度是护士工作中极其重要的一个工作原则,然而在实际工作中由于执行不到位和不严密而出现的差错仍占较高的比例。如在用药查对中,只喊床号,不喊姓名,致使给患者输错液体或发错口服药;护士更换已备好的输液瓶时,往往出现不再查对输液瓶上的姓名;在医嘱查对中,由于注意力不集中,致使该执行的医嘱未执行,该停止的医嘱未停止。
护理人员的责任心不强。主要表现为观察病情不仔细;不按规定巡视病房;患者病情变化未能及时发现;交接班流于形式;未仔细观察患者神志、皮肤等体征,甚至该交代的事项没有给患者接班护士交代;低估病情,对患者的主诉不重视,甚至贻误抢救时间;冷漠无情,缺乏同情心,对患者的病情变化不及时和医生沟通。
1.2 护理人员的业务能力
主要体现在护理人员业务水平低,由于年轻护理工作者基础护理知识和基本技能缺乏、工作时间短、临床经验少,对临床中出现的一些问题不能及时准确判断、处理或采取预见性措施妥善处置。从而造成操作失败、操作部位错误、操作部位感染等。护理人员由于专业知识缺乏,只能机械地执行医嘱,处置不正确也不知道原因,给患者造成不必要的痛苦;对自身工作不能做到心中有数。此外,护理人员的护理水平较低,例如各种药品、物品、急救器材不按规定分类,不按规定放置;药品标签模糊,标识不清,药品过期变质失效。
1.3 工作环境
主要表现在护士工作辛苦、人员缺编、经常加班加点、护理人员付出的劳动和收入不成比例,护理工作得不到社会的尊重和认可,造成护理人员主观上形成不良的身心疲劳,情绪不稳定[1]。由于工作压力较大,环境氛围差。紧张的工作,频繁的倒班,较低的收入,复杂的人际关系和工作的高风险,工作流动性大是导致护士产生工作压力大的主要原因。
2 预防措施
2.1 增强护理人员的法律意识
医院要定期组织开展法律知识培训或专题讲座,从实习护士和新上岗护士岗前培训开始,把普法教育和职业道德教育有机结合,认真组织护理人员深入学习《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》、《护士条例》和《护理差错判定标准》等法律法规[2]。使护理人员了解法律、法规,树立法律观念,学会懂法,依法施护,认识到在护理工作的每一个环节上均有可能涉及各种潜在的法律问题[3,4]。从而提高和增强护理人员的法律意识,规范护理行为,防范护理差错,达到自觉维护护患双方权益的目的。
2.2 建立健全规章制度
护理规章制度是对护理人员在为患者服务过程中应当履行的工作职责,工作程序等作出的文字规范。护理工作者应当熟记所有核心制度,牢记查对、抢救、消毒隔离、给药、交接班、分级护理等制度,明确自己的工作职责,用理论指导临床护理工作,用实际工作体现护理服务质量。
2.3 加强培训,提高业务水平
技术是构成护理服务质量的关键所在,如果没有过硬技术,那么,再好的态度也不能得到患者由衷的满意。所以,医院管理者要适时组织开展业务培训,操作技能竞赛,专业情景演讲,评选优秀先进等活动,鼓励护士积极参加进修、函授、科研等,丰富自己的知识,提高业务水平和技能,以便更加系统、全面地开展护理工作,防范护理差错。
2.4  以人为本,倡导人文关怀
护理队伍是一个压力很大的群体,也是当今社会生活中的一个弱势群体。医院管理者首先要注重团队精神的造就和培养,努力形成良好的工作氛围,科室人员要互相关心,团结协作,互相提醒督促;要尽量减轻护理人员的思想和工作压力,做到人员充足,合理排班,不超负荷工作,不带病上岗,对于怀孕和生育期的护士给予关心照顾;要及时掌握护理队伍的思想动态,发现异常及时关心问候,加以疏导并给予帮助,努力避免护士将悲观消极情绪带入工作中,影响护理质量,产生护患纠纷;对于发生护理差错的护理人员不应当以处罚为主,应着重于原因的分析、改进措施的提出和改进效果的跟踪。
3 小结
护理服务的对象是宝贵的生命,如何保证护理安全是广大护理管理者关注和研究的问题。防范护理差错事故也是护理管理追求的目标。社会的文明进步和医疗卫生事业的向前发展对护理服务和护理质量提出了更高的要求,护理差错的发生不仅给患者造成一定程度身体和心理的伤害,也给护理人员造成了巨大的心理压力。因此,要从思想上牢固树立“以病人为中心”的服务理念,以高度的责任心和强烈的事业心全力搞好护理工作,最大限度的避免护理差错的发生。
 
参考文献
[1] 常香风. 浅谈护理差错发生的原因及防范措施[J]. 全科护理, 2010, 8(2): 436-437.
[2] 王芳, 曹双萍. 常见护理差错原因分析及防范[J]. 基层医学论坛, 2008, 12(6): 538-539.
[3] 王虎娥. 护患纠纷发生的原因及防范对策[J]. 护理研究, 2008, 22(5C):1392-1393.
[4] 苏叶萍. 强化法律及服务意识预防护患纠纷[J]. 护理研究, 2007, 21(6C): 166l-1662.
 
 
 
作者简介格式:姓名、出生年月、性别、民族、籍贯、学历、现供职单位、全称以及职称、学位、研究方向


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